El diputado Ricardo Monreal Ávila, presidente de la Junta de Coordinación Política y coordinador del grupo parlamentario de Morena, presentó una iniciativa de reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, con el objetivo de proteger a los usuarios frente a prácticas abusivas en la cancelación y emisión de tarjetas de crédito y débito.
Monreal destacó que la propuesta se basa en tres pilares: facilitar el acceso a la cancelación, establecer un plazo máximo de tres días hábiles para concretarla sin costos ni penalizaciones, y reforzar la protección ante prácticas indebidas, como la emisión de tarjetas sin consentimiento o cobros no autorizados. “Nadie debe quedar atrapado en un contrato por falta de medios adecuados para cancelarlo”, enfatizó.
El legislador subrayó que, según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2024, más de 37 millones de tarjetas de crédito circulan en México, pero las quejas por cancelaciones no atendidas superan las 7 mil solo en 2024. Con esta reforma —dijo— se busca “fortalecer la confianza en las instituciones financieras y garantizar que las personas estén por encima de los intereses de los bancos, no al revés”.
