La diputada Kenia Gisell Muñiz Cabrera, del Grupo Parlamentario de Morena, presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor con el objetivo de garantizar el acceso pleno, digno y sin discriminación de las personas con discapacidad a bienes y servicios, en especial en los sectores turístico, de transporte y consumo. La propuesta reconoce que más de 21 millones de personas en México enfrentan barreras estructurales que limitan el ejercicio de sus derechos como consumidoras.
La reforma faculta a la Secretaría de Economía y a la Profeco para emitir lineamientos que aseguren accesibilidad, información clara y asistencia personalizada, además de prohibir de manera expresa cualquier forma de discriminación. En el ámbito turístico, la iniciativa obliga a que la publicidad informe de forma verificable las condiciones reales de accesibilidad, y establece que la omisión de estos datos será considerada publicidad engañosa.
Asimismo, la propuesta impone obligaciones concretas a proveedores de servicios, como ajustes razonables, capacitación obligatoria del personal y asistencia gratuita para personas con discapacidad. En caso de incumplimiento, se contempla una compensación mínima del 30 por ciento del monto pagado. La legisladora destacó que esta iniciativa busca transformar la accesibilidad en un derecho exigible y avanzar hacia un modelo de consumo y turismo verdaderamente inclusivo en México.
